Consultor Técnico de Soporte 24×7 [Ciudad de México]

 Ciudad de México, México

 15.000 a 20.000 MXN brutos mensuales

  Jornada completa

 2 vacantes

Consultor Técnico de Soporte 24x7 Ciudad de México

¿Te gustaría monitorizar nuestros sistemas y aplicaciones? ¿Y nuestros servicios SaaS Gestionados? ¿Dar de alta pasarelas con las redes que tenemos interconexión? Te acompañamos en tu crecimiento para alcanzar la excelencia como profesional a través de formaciones tecnológicas continuas y evaluaciones de desempeño periódicas.

EDICOM es una multinacional líder en integración de aplicaciones y servicios B2B entre empresas con oficinas de trabajo repartidas en Valencia, Sevilla, París, Milán, Ciudad de México, Nueva York, Buenos Aires, Sao Paulo y Bogotá. En EDICOM trabajamos con tecnologías punteras como JAngular, Dockers o Kubernettes e investigamos constantemente nuevas tecnologías que puedan aportar escalabilidad y seguridad a todos nuestros servicios en Cloud.

Funciones

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Monitorizar nuestros sistemas y aplicaciones.
  • Abrir incidencias en I+D/Sistemas de los problemas detectados y coordinarse con ellos para encontrar soluciones.
  • Informar a los técnicos y a los clientes de las caídas de servicio o problemas detectados.
  • Atender telefónicamente a clientes 24×7 cuando no existe un Servicio Preferente.
  • Monitorizar nuestros servicios SaaS Gestionados (Outsourcing)
  • Dar de alta pasarelas con las redes que tenemos interconexión.
  • Acometer tareas de alta y baja de nuestros servicios.

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

  • Titulado en Carrera Técnica Informática, Telecomunicaciones o Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computo.
  • Personas con gran capacidad de trabajo, disciplinadas e iniciativa en la investigación.
  • Conocimientos en sistemas Linux y Windows, redes, firewalls, routers, load balancers, bases de datos.
  • Disponibilidad para trabajar en jornada abierta en turnos alternos de mañana, tarde, noche. (Los turnos de tarde y noche serían en modalidad de teletrabajo).

 

Ventajas del puesto

¿Qué te ofrecemos?

  • Incorporación inmediata al Departamento Internacional de Soporte 24×7 .
  • Contrato indeterminado.
  • Salarios según experiencia, valía e idiomas. Desde 15.000 a 20.000 MXN brutos mensuales. Revisiones salariales periódicas.
  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Puesto de trabajo fijo/estable.
  • Periodo de capacitación/formación a cargo de la empresa.
  • Carrera profesional. Formación continua tecnológica. Especialización técnica.
  • Trabajo en grandes proyectos para organizaciones de primer nivel nacionales e internacionales.
  • Gran ambiente profesional.
  • Beneficios sociales (seguro de gastos médicos mayores, actividades de team building, formación en idiomas…).

Solicitar empleo

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    Información básica de protección de datos

    En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, EDICOM CAPITAL, S.L. solicita su consentimiento para las siguientes finalidades:

    • Tratamiento de datos contenidos en el Currículum Vitae y otros datos aportados durante el proceso de selección con la finalidad de hacerle partícipe en los procesos de selección a la vista de los puestos vacantes o de nueva creación que se originen.
    • Captación de grabaciones audiovisuales de su persona durante presentaciones que tengan lugar el proceso de selección, y su posterior reproducción, con la finalidad de estudiar y decidir la continuidad del candidato en el proceso de selección.
    • Captación de grabaciones audiovisuales de su persona durante la lectura de las cláusulas contractuales y condiciones laborales con la finalidad de obtener evidencia de su comunicación, comprensión y aceptación.

    El hecho de no consentir los tratamientos de datos indicados supondría la imposibilidad de poder participar en el proceso de selección. Los datos personales recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas y no serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas al Grupo o participadas por Edicom CAPITAL S.L.

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